গোপনীয়তা নীতি

8a88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8a88-এ আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত যত্নের সাথে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কতটা সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপ্টেড GDPR সচেতন তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় নয়

আমাদের প্রতিশ্রুতি: 8a88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আমাদের গোপনীয়তা রক্ষার মূলনীতি

6টি মূল স্তম্ভের উপর ভিত্তি করে 8a88 আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। বাইরে থেকে কেউ আপনার ডেটা পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।

সীমিত তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেই

8a88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের অঙ্গীকার।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল মেসেজ বা ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার সুবিধা রয়েছে। আপনার পছন্দই চূড়ান্ত।

সারসংক্ষেপ আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি

ডেটার ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, ছবি KYC যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ও নোটিশ পাঠানো
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
গেমিং ইতিহাস বাজির রেকর্ড, জয়/পরাজয় দায়িত্বশীল গেমিং ও অডিট

০১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই গোপনীয়তা নীতি 8a88 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংযুক্ত মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রযোজ্য। এখানে "8a88", "আমরা", "আমাদের" বলতে 8a88.vu পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি", "ব্যবহারকারী" বলতে যে কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তাকে বোঝানো হয়েছে।

8a88-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি হয়েছে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার নীতিমালা এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর তার নিজের নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই নীতিটি পড়ে আপনি সহজেই বুঝতে পারবেন আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

8a88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানেই এই গোপনীয়তা নীতিতে আপনার সম্মতি। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

০২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

8a88 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। আমাদের তথ্য সংগ্রহের মূল উৎসগুলো হলো:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে:

  • নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল, জন্মতারিখ এবং বসবাসের দেশ।
  • KYC যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি, ঠিকানার প্রমাণ এবং সেলফি।
  • পেমেন্টের সময়: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য।
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: আপনার বার্তা ও সম্পর্কিত তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত:

  • IP ঠিকানা, ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য।
  • প্ল্যাটফর্মে কোন পাতায় কতক্ষণ থাকলেন, কোন গেম খেললেন তার লগ।
  • কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত নিচে)।
  • লগইন সময়, লগইন স্থান ও ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট।

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

০৩ আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

8a88 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনো অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করা হয় না। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত করতে এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
  • KYC ও আইনি সম্মতি: পরিচয় যাচাই, বয়স নিশ্চিত করা এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলার জন্য।
  • নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা বজায় রাখা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে সমস্যাজনক আচরণ চিহ্নিত করা এবং সহায়তা দেওয়া।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং (আপনার সম্মতিতে) প্রমোশনাল তথ্য পাঠানো।

8a88 কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে প্রোফাইলিং করে অন্যের কাছে বিক্রি করে না, বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে সরবরাহ করে না বা রাজনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

০৪ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

8a88 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতি ছাড়া কারো সাথে শেয়ার করে না:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রোভাইডার: লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস গেমের ফলাফল নিশ্চিত করতে সীমিত ডেটা শেয়ার হতে পারে।
  • KYC সার্ভিস: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: শিল্প মানের জালিয়াতি বিরোধী নেটওয়ার্কের সাথে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি, তারা প্রত্যেকেই আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলার চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্য ব্যবহার করতে পারে।

8a88 কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না।

০৫ কুকি নীতি

8a88 কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও থিম মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে (অ্যানোনিমাস ডেটা)।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও বট শনাক্ত করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

8a88 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজন বা আইনগতভাবে রাখা বাধ্যতামূলক। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরনভেদে আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, বন্ধ হওয়ার পরে ৫ বছর পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধি মেনে কমপক্ষে ৫ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ কথোপকথনের ৩ বছর পর্যন্ত।
  • অ্যানোনিমাস অ্যানালিটিক্স: অনির্দিষ্টকাল (ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য নয়)।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য আরও বেশি সময় রাখা হতে পারে, সেক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।

০৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

8a88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল স্তরগুলো:

256-bit SSL এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা সার্ভার লেভেলে আক্রমণ প্রতিরোধ
টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন অতিরিক্ত লগইন নিরাপত্তা স্তর
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষা
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানানোর চেষ্টা করব এবং ক্ষতি কমাতে দ্রুত পদক্ষেপ নেব। তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ শতভাগ নিরাপত্তা কোনো প্ল্যাটফর্মই দিতে পারে না।

০৮ আপনার অধিকার

8a88-এর প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধন করার আবেদন করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার আবেদন করতে পারেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মার্কেটিং অপ্ট-আউট: প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হয়ে যাওয়ার সুবিধা আছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগে কোনো সমস্যা হলে সরাসরি [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

০৯ শিশুদের গোপনীয়তা

8a88 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ চাওয়া হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহিত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।

১০ নীতি পরিবর্তন

8a88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পাতায় নতুন তারিখ উল্লেখ করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিশ পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণ থেকে।
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের সাতদিন, ২৪ ঘণ্টা।

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে নিঃসংকোচে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর।

না, কখনোই না। 8a88 কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল অঙ্গীকারের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আপনার KYC ডকুমেন্ট 256-bit এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত যাচাই দলের সীমিত সদস্যরা এটি দেখতে পারেন। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরে ডকুমেন্ট কপি সুরক্ষিত সার্ভারে আর্কাইভ করা হয় এবং কোনো অপ্রয়োজনীয় কপি রাখা হয় না।

আপনি তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC ডকুমেন্ট আন্তর্জাতিক আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। এর বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।

যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক থাকে। এছাড়া অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স পরিবর্তন করা যায়। সরাসরি সাপোর্টেও অপ্ট-আউটের অনুরোধ করা যাবে।

গেমিং ডেটা শুধুমাত্র দায়িত্বশীল গেমিং নজরদারি, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়। এই ডেটা কখনো বাইরের কোনো পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না।
এখনই শুরু করুন

8a88-এ নিরাপদে খেলুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা সম্মানিত — এখন নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রয় নেই ২৪/৭ সাপোর্ট
English